Polityka płatności i bezpieczeństwa transakcji
Chcemy, aby dokonywanie zakupów w naszym sklepie internetowym było możliwie proste, wygodne i bezpieczne. Dlatego oferujemy różne metody płatności, dzięki czemu możesz wybrać rozwiązanie najlepiej odpowiadające Twoim potrzebom.
Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi, w tym kartami Visa, Mastercard oraz innymi obsługiwanymi kartami płatniczymi dostępnymi podczas składania zamówienia.
Poniżej przedstawiamy szczegółowy przebieg płatności kartą kredytową oraz informacje dotyczące bezpieczeństwa transakcji.
Płatność kartą kredytową
Proces płatności kartą kredytową przebiega w następujący sposób:
1. Wybór produktów
Wybierz meble, które chcesz kupić, i dodaj je do koszyka.
Po zakończeniu wyboru produktów przejdź do procesu składania zamówienia, klikając przycisk „Przejdź do kasy”.
2. Podanie informacji dotyczących dostawy
Wprowadź wymagane informacje dotyczące dostawy, w tym imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
Przed przejściem do kolejnego etapu dokładnie sprawdź podane informacje i upewnij się, że są prawidłowe. Nieprawidłowe lub niekompletne dane mogą prowadzić do opóźnienia w realizacji lub dostawie zamówienia.
3. Wybór metody płatności
W sekcji dotyczącej metody płatności wybierz opcję „Karta kredytowa”, jeśli jest dostępna dla Twojego zamówienia.
4. Wprowadzenie danych karty
Wprowadź wymagane dane karty kredytowej, w tym numer karty, datę jej ważności oraz kod bezpieczeństwa CVV.
Przed kontynuowaniem upewnij się, że wszystkie wprowadzone dane są prawidłowe.
5. Potwierdzenie płatności
Przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia sprawdź jeszcze raz wszystkie informacje dotyczące zakupionych produktów oraz dane płatności.
Jeżeli wszystkie informacje są prawidłowe, kliknij przycisk „Potwierdź płatność”, aby zakończyć proces płatności.
6. Potwierdzenie zakupu
Po pomyślnym przetworzeniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu.
Wiadomość potwierdzająca będzie zawierać informacje dotyczące Twojego zakupu oraz informacje umożliwiające śledzenie zamówienia, zgodnie z dostępnymi funkcjami.
Bezpieczeństwo płatności
Bezpieczeństwo transakcji jest dla nas bardzo ważne. Stosujemy odpowiednie środki mające na celu ochronę danych osobowych i finansowych przekazywanych podczas procesu składania zamówienia i płatności.
Szyfrowanie danych
W celu ochrony danych karty kredytowej oraz innych poufnych informacji przekazywanych podczas procesu składania zamówienia wykorzystujemy technologię szyfrowania SSL (Secure Sockets Layer).
Szyfrowanie pomaga chronić dane podczas ich przesyłania pomiędzy urządzeniem użytkownika a odpowiednimi systemami obsługującymi proces zakupowy, ograniczając ryzyko ich przechwycenia przez osoby nieuprawnione.
Weryfikacja transakcji
Stosujemy rozwiązania służące do wykrywania potencjalnych nadużyć i podejrzanych transakcji. Systemy te mogą analizować poszczególne transakcje w celu identyfikacji nietypowej lub podejrzanej aktywności oraz podjęcia odpowiednich działań w celu ochrony procesu płatności.
W przypadku niektórych transakcji może być wymagana dodatkowa weryfikacja tożsamości lub autoryzacja płatności. Może ona obejmować między innymi podanie dodatkowego hasła bezpieczeństwa, kodu weryfikacyjnego lub kodu przesłanego na telefon użytkownika.
Dodatkowa weryfikacja może być wymagana w celu potwierdzenia, że osoba dokonująca płatności jest prawowitym posiadaczem używanej karty.
Ochrona danych i prywatność
Szanujemy prywatność naszych klientów i podejmujemy odpowiednie działania w celu ochrony przekazywanych danych osobowych oraz finansowych.
Dane osobowe i finansowe nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, w których ich przetwarzanie lub udostępnienie jest niezbędne do realizacji zakupu, obsługi płatności lub wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w naszej Polityce prywatności oraz odpowiednich informacjach dotyczących ochrony danych.
Problemy z płatnością
Jeżeli płatność nie zostanie pomyślnie przetworzona, sprawdź poprawność wprowadzonych danych karty oraz dostępność środków i możliwość dokonania transakcji przez wystawcę karty.
W przypadku dalszych problemów z płatnością lub pytań dotyczących dostępnych metod płatności skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Kontakt
Jeżeli masz pytania dotyczące dostępnych metod płatności, procesu płatności lub bezpieczeństwa transakcji, możesz skontaktować się z nami.
E-mail: solutions@fenricvale.com
Telefon: +81 80-5263-9174
Adres: 124 Nishikyogoku Uzumachō, Maison de Stella 102, Ukyo-ku, Kioto, Kioto 615-0885, Japonia
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)